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AINDA TEM DÚVIDAS?

• Quais os planos disponíveis na Dtel?

  Aqui na Dtel você encontra os melhores planos de internet residencial! Confira nossos planos:
  • 600 MEGA Por R$99,90

• Como contratar a internet fibra da Dtel?

  Para contratar, entre em contato com o WhatsApp oficial no número (81) 8279-0254, informe seu endereço para consultar a viabilidade e confira os planos disponíveis. Após escolher a melhor oferta, continue o processo pelo WhatsApp.

• Como consultar a viabilidade e os planos disponíveis na Dtel?

  Para informações sobre viabilidade e planos, entre em contato via WhatsApp (81) 8279-0254 ou acesse nosso site www.dtelinternetfibra.com.br para atendimento instantâneo pelo Webchat.

• Como verifico a cobertura na minha região?

  Selecione sua cidade na lista, escolha seu plano e consulte pelo webchat ou WhatsApp.

• Qual o valor da instalação da internet da Dtel?

  Contratando qualquer um de nossos planos você ganha instalação gratuita!

• O que é Wi-Fi de alta performance?

  É disponibilizado em comodato para os clientes um modem de última geração. Dependendo da viabilidade técnica da região ou dos aparelhos utilizados pelo cliente pode ser um modem que trabalha na frequência 2.4 ou um dual band no qual opera com 2 frequências de rede (2.4Ghz e 5.0Ghz).

• Minha internet está lenta, o que eu faço?

  • Desligue o modem e o roteador particular, caso possua;
  • Espere durante 5 min;
  • Ligue os equipamentos e aguarde mais 5 min;
  • Verifique se as leds (luzes) estão todas acesas;
  • Faça uma limpeza no seu navegador, excluindo cookies e arquivos temporários;

• O que é a velocidade de download e upload?

  A velocidade de download refere-se à velocidade de recebimento de dados (como um arquivo, vídeo, etc) de outro computador ou servidor para um computador local através da Internet. Por outro lado, a velocidade de upload é a velocidade de envio de dados (como um arquivo, e-mail, foto, etc) de um computador em um local para um computador ou servidor em outro local, através da Internet.

JÁ É CLIENTE DTEL?

Confira alguns serviços pra quem ja é nosso cliente:

• Tenha suporte técnico especializado

• Faça um upgrade do seu plano

• Atualize seus dados em um clique

• Retire segunda via da fatura